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Livraison France, Dom-Tom et International

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TRAITEMENT DES COMMANDES (en jours ouvrés : du lundi au vendredi - hors nuit, week-end et jours fériés)

  • -Toute commande sera prise en charge avec un minimum de 48h ouvrées en interne (selon disponibilité des articles) et ceci, à compter du lendemain de la commande, avec un statut acquitté.
  • -Le délai d'expédition est de 3 à 15 jours ouvrés (hors délai d'acheminement postal ou Mondial Relay) 
  • Prendre connaissance de la rubrique "Déroulement de ma Commande"
  • -Lors de la mise mise en préparation et de l'expédition de votre commande, vous recevrez un mail, incluant le numéro de suivi.
  • -Nous nous réservons le droit d'adapter au mieux le mode d'expédition, selon le type de produit, entre l'Envoi en Suivi et le Colissimo Suivi.

LES MISES A JOUR DES COMMANDES SONT EFFECTUEES UNIQUEMENT SUR LE COMPTE CLIENT ET EN FIN DE SOIREE

FRAIS DE LIVRAISON

*Sont calculés en fonction de la zone de destination de la commande et visible sur le panier, par menu déroulant, avant validation de commande.

  • Validez dans le menu déroulant le Pays de destination et les frais se calculent automatiquement.
  • En créant votre compte client, vous découvriez les différents modes de livraison, avec leurs avantages et tarifs.

*Le montant réclamé, inclus : traitement de la commande, emballage et protections

*Les envois sont acheminés en mode sécurisé (suivi et assuré) - Les délais indiqués sont hors délais d'expédition mentionnés à plusieurs reprises

  • -Lettre Suivie France (uniquement pour les commandes "Petits Volumes" - inférieur à 3cm d'épaisseur)
  • Délai livraison Poste entre 2 et 5 jours ouvrés, après la mise en expédition
  • -Colissimo France (pour tous les articles présents sur la boutique)
  • Délai livraison Poste entre 2 et 3 jours ouvrés, après la mise en expédition  
  • -Mondial Relay France (pour tous les articles présents dans la boutique) 
  • Délai livraison Mondial Relay entre 3 et 6 jours ouvrés, après la mise en expédition

et sont OFFERTS, pour la 

  • France Métropolitaine, à partir de 40€ d'achats (Mondial Relay en Point retrait) et 150€ d'achats (Colissimo)
  • Belgique, Espagne et Luxembourg, à partir de 80€ d'achats (Mondial Relay en Point Retrait)

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Nous expédions également

  • DOM-TOM ET Collectivités Territoriales
- Les envois sont acheminés en mode suivi et par voie postale. Le coût de livraison est calculé en fonction du poids du colis : 
DOM et CT  (zone OM1) : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et  Miquelon, Saint-Martin, Saint Barthélémy.
TOM (zone OM2) : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Les Terres Australiennes et Antartiques  Françaises.
  • Belgique, Luxembourg, Suisse, Denmark, Finland, Germany, Greece, Italy, Netherlands, Portugal, Spain, Sweden et United Kingdom
- Les envois sont acheminés en mode suivi et par voie postale. Le coût de livraison est calculé en fonction du poids du colis :
ZONE A : Union Européenne et Suisse.
ZONE B : Pays de l'Europe de l'Est (hors Union Européenne), Norvège et Maghreb.
ZONE C : Pays d'Afrique (hors Maghreb), Canada, Etats-Unis, Proche et Moyen Orient.
ZONE D : Autres Destinations.

Modes de Paiement et Livraison

***Nous vérifions régulièrement nos suivis, mais il peut arriver que les vérifications soient effectuées 15 jours après l'expédition.
-Par conséquent, si votre suivi La Poste ou Mondial Relay, "ne fonctionne pas", "est manquant" ou "reste en suspens", n'hésitez pas à nous contacter, afin de faire une vérification, pour enclencher une réclamation auprès des services.
-Des pertes ou des retards peuvent arrivés, nous sommes à l'abri de rien et un simple message pour nous informer du problème, permet de faire le nécessaire (un délai minimum de 48h est demandé pour traiter la demande + délai réponse du transporteur).
-Vous pouvez nous joindre via le bouton "contact" ou par tchat également, nous répondons toujours aux messages, mais peut-être pas dans la minute qui suit votre envoi, car nous ne sommes pas toujours devant l'écran, il faut aussi faire le reste...
-Ceci dans le respect d'un dialogue agréable, car les menaces ne résoudront pas le problème, aussi bien pour les particuliers que les professionnels*** 


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