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La lettre d'info

Déroulement de ma Commande

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LE DEROULEMENT DE VOTRE COMMANDE

(RAPPEL : délai d'expédition de 2 à 15 jours ouvrés, à compter du statut Prise en Charge, hors Délai Postaux ou Mondial Relay) 



Votre commande passera par plusieurs étapes, qui seront les suivantes :

  

VALIDATION DE COMMANDE ET PAIEMENT

-Statut Acquitté 
Immédiatement, si règlement Paypal ou CB

-Statut Attente règlement (si Chèque, Mandat ou Virement)  
-Dès encaissement
sur notre compte bancaire, des modes de paiements : Mandat et Virement, le statut passera en Acquitté
-Pour le réglement par chèque : dès réception de votre réglement par nos services, vous recevrez un message vous rappelant le délai d'encaissement 
= pouvant aller de 8 à 15 jours selon le montantLe statut sera précisé "Acquitté", à la fin de délai d'encaissement.

 

1) PRISE EN CHARGE INTERNE (ce n'est pas l'expédition)

Toute commande sera prise en charge avec un minimum de 48h00 ouvrées, à compter du lendemain de la commande (statut Acquittée ou fin délai encaissement pour chèque).

 

2) REAPPROVISIONNEMENT

-Statut En cours d'Approvisionnement : si besoin, prévoir de 1 à 8 jours ouvrés, à partir de l'envoi du mail

 

3) PREPARATION 

-Statut En cours de Préparation : prévoir 1 à 3 jours ouvrés, à partir de l'envoi du mail, incluant la date limite d'expédition

INFORMATION : Votre commande peut passer du statut d'Acquitté à celui d'Expédié directement (sans passer par 03 et 04).

 

4) EXPEDITION

-Statut Expédié : message incluant le numéro de suivi colis. Les envois sont acheminés en mode sécurisé (suivi et assuré).

.

--->LETTRE SUIVIE (uniquement pour les commandes "Petits Volumes" - inférieur à 3cm d'épaisseur)
Poste : prévoir un délai de livraison, entre 2 et 8 jours ouvrés, après la mise en expédition

--->COLISSIMO (pour tous les articles présents sur toute la boutique)
Poste : prévoir un délai de livraison, entre 2 et 3 jours ouvrés, après la mise en expédition  

--->MONDIAL RELAY (pour tous les articles présents sur toute la boutique) 
Prévoir un délai de livraison ou mise à disposition en Point Retrait, entre 3 et 6 jours ouvrés, après la mise en expédition

.

*** LES MISES A JOURS SONT TOUJOURS EFFECTUEES EN FIN DE SOIREE *** 

RAPPEL : délai d'expédition de 2 à 15 jours ouvrés, à compter du statut Prise en Charge (hors Délai Postaux ou Mondial Relay)

Jours ouvrés = hors nuit, week-end et jours fériés


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